Je n'ai pas reçu mon achat

Commencez par vérifier votre connexion Internet. Elle doit être stable pour que les objets récemment achetés soient ajoutés au jeu. S'ils on...

Je ne peux faire aucun achat. Que se passe-t-il ?

Si vous avez effectué des achats en jeu ou dans d'autres applications par le passé :1. Votre connexion Internet doit être stable pour e...

Comment annuler un achat et me faire rembourser ?

Tous les achats sont effectués via la boutique depuis laquelle vous avez téléchargé le jeu. Pour obtenir un remboursement, vous devez contac...

Contrôle parental pour les achats intégrés

Vous devrez peut-être demander l'autorisation pour effectuer des achats si vous avez moins de 18 ans et que le partage familial es...

Comment effectuer des achats intégrés ?

Les achats sont effectués via la boutique d'applications. Vous devez utiliser une méthode de paiement prise en charge par votre boutique.Pou...

Comment changer ma méthode de paiement ?

Vous pouvez modifier votre méthode de paiement dans vos paramètres de compte.Pour l'App Store :1. Ouvrez les réglages de l'apparei...

Points Google Play

Les points Google Play sont destinés à récompenser les utilisateurs de Google Play.Pour vous inscrire, veuillez consulter ce lien.Comment ga...

Un achat que j'avais annulé m'a été facturé (Google Play)

Si votre achat est marqué comme Annulé, cela signifie qu'il n'a pas été traité. Ne vous inquiétez pas, votre argent vous sera bientôt rendu ...

J'ai découvert un achat que je n'ai pas effectué

Les applications Playrix n'effectueront jamais d'achats sans autorisation. Tous les achats sont traités par la boutique d'applications depui...

J'ai remarqué qu'un achat a été effectué pour un jeu qui n'est pas installé sur mon appareil

Si un achat intégré pour un jeu que nous n'avez jamais installé vous a été facturé, veuillez contacter la boutique d'applications que vous u...

Où trouver mon historique des achats ?

Pour consulter votre historique des achats, veuillez cliquer sur l'un des liens ci-dessous et suivre les instructions :Historique des a...

Où sont traités les achats intégrés ?

Playrix n'a pas accès à vos données financières et ne traite pas les achats intégrés.Lorsque vous effectuez un achat dans l'un de nos jeux, ...

Comment désactiver les achats intégrés ?

Tous les achats effectués en jeu sont gérés par votre boutique d'applications (iTunes, Google Play, Amazon ou Facebook). Si vous souhaitez é...

Comment modifier mon compte Google pour effectuer un achat intégré ?

Suivez les étapes décrites ci-après pour modifier votre compte Google et pouvoir effectuer des achats intégrés : Ajoutez le compte à vo...

Achat de ressources via des sites tiers

Nous vous recommandons fortement de ne jamais acheter de ressources liées au jeu (pièces, boosters, etc.) sur des sites non officiels.Ces of...

Pourquoi mes amis bénéficient-ils d'une offre spéciale et moi non ?

Vous ne bénéficiez pas de la même offre spéciale qu'un de vos amis ? Pas de panique ! Les offres promotionnelles sont aléatoires e...

Pourquoi mon achat intégré m'a-t-il été facturé plus cher ?

Vous pouvez voir le prix final à l'écran avant de valider l'achat, ainsi que sur le reçu de la boutique d'applications. Dans certaines régio...

Comment éviter un achat involontaire ?

Township est un jeu gratuit, mais certains éléments en jeu peuvent être achetés grâce à de l'argent réel. Pour éviter tout achat intégré acc...