L'hélipad est un bâtiment spécial disponible dès le début du jeu. C'est là que vous pouvez recevoir les commandes des citoyens et que vous pouvez les honorer en leur envoyant un hélicoptère chargé de produits. Il faut un peu de temps à l'hélicoptère pour livrer la commande après avoir touché le bouton Envoyer. Le nombre de commandes augmente avec l'expansion de votre ville. Les pièces et l'expérience obtenues en honorant les commandes vous aideront à augmenter le niveau de votre ville. Regardez bien combien de pièces et de points d'expérience chaque commande vous rapporte pour mieux prévoir votre stratégie. Vous pouvez abandonner les commandes que vous n'aimez pas en touchant l'icône de poubelle. Il faut un peu de temps pour qu'une nouvelle commande prenne sa place, mais vous pouvez accélérer les choses contre des billets de Township.

De temps en temps, vous verrez des commandes spéciales qui vous proposent des récompenses uniques. Par exemple, Don Pacone vous donnera des billets de Township contre des lingots et des bijoux, tandis qu'Aurelio le joaillier vous en échangera contre des gemmes.
Lors des événements du jeu, vous pouvez parfois obtenir des ressources temporaires en honorant des commandes.