Nous regrettons sincèrement que le jeu ne fonctionne pas comme prévu. 😔 Si vous rencontrez des problèmes, essayez ce qui suit :
1. Consultez l'article Problèmes connus. Il est fort possible que nous ayons déjà repéré ce problème et que nous essayions de le résoudre de notre mieux. 😀
2. Redémarrez votre appareil. 🔄
3. Supprimez le jeu et réinstallez-le. Ne vous inquiétez pas : si votre appareil est connecté à Internet, vous ne perdrez pas votre progression !
4. Regardez si des mises à jour du jeu sont disponibles dans votre boutique d'applications.
5. Vérifiez si des mises à jour logiciel sont disponibles pour votre appareil. 📳
6. Vérifiez que votre appareil possède la configuration requise pour jouer à des jeux.

Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème, veuillez contacter notre service client en décrivant le problème en détail :
1. La nature exacte du problème. 🤔
2. Les actions qui conduisent au problème.
3. Les messages d'erreur reçus. 📨
4. Le moment où le problème est survenu pour la première fois (après une mise à jour du jeu, une mise à jour logiciel, en réinstallant le jeu ou à un autre moment).
5. Joignez une capture d'écran ou une vidéo du problème. 📷

Si un problème affecte un grand nombre de joueurs, nos agents ne seront peut-être pas en mesure de vous envoyer une réponse personnalisée. Cependant, nous vous préviendrons que nous essayons de résoudre le problème. 👨‍💻