Vous avez contacté notre service client mais n'avez pas reçu de réponse ? Ne vous inquiétez pas, il est probable que notre équipe n'ait pas encore pu traiter votre demande. Attendez simplement la notification ! 📲

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir une réponse ?
En fonction de la complexité de votre demande et de notre volume de travail actuel, les réponses peuvent prendre entre quelques heures et quelques jours. Lors des week-ends et des jours fériés, ce délai peut être un peu plus long. Merci de votre patience et de votre compréhension ! 🤗

Aurai-je une réponse plus rapidement en ouvrant plus de conversations ?
Non, nous vous prions de ne pas ouvrir plusieurs demandes, car cela pourrait entraîner des retards. 📨 N'hésitez pas à ajouter des détails supplémentaires en répondant à votre demande initiale. Nous vous contacterons dès que possible. 💚

C'est un robot qui m'a répondu au lieu d'un humain.
Certains de nos sympathiques robots recueillent les éléments de votre demande pour aider nos agents à vous aider avec plus d'efficacité ! 🤖
Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, nos robots peuvent clore votre demande sans la transmettre à un agent (par exemple, si votre appareil n'a pas la configuration requise).

✨N'OUBLIEZ PAS✨
- Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application, contactez-nous via ce formulaire ou notre chat en ligne. 💬
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