Si vous souhaitez recommencer le jeu sur votre appareil actuel, veuillez contacter notre service client depuis le jeu :

iOS/Android :
1. Ouvrez le menu des Paramètres et sélectionnez Aide et support.
2. Choisissez l'article approprié dans la rubrique Progression du jeu.
3. En bas de l'écran, vous verrez "Cela vous a-t-il été utile ?". Touchez Non, puis touchez Contactez-nous pour lancer une conversation.
4. Fournissez les informations nécessaires, touchez Envoyer et choisissez la catégorie appropriée pour réinitialiser votre progression. Nous pouvons supprimer votre progression de jeu ou vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

macOS :
1. Ouvrez le menu Paramètres du jeu et sélectionnez Aide et support.
2. Attendez que l'icône de chat apparaisse en bas à droite de l'écran, puis touchez-la.
3. Écrivez votre demande de suppression complète de vos données personnelles ou des données provenant de parties ou plateformes tierces, puis touchez Envoyer.
4. Il se peut que vous soyez invité(e) à lire plusieurs articles. Le cas échéant, vous devez alors sélectionner J'ai d'autres questions.
5. Sélectionnez la catégorie Progression de la ville, puis touchez la catégorie Suppression des données.
6. Ensuite, l'un de nos agents vous contactera pour confirmer la suppression complète de toutes les données.

Windows :
1. Ouvrez le menu Paramètres du jeu et sélectionnez Signaler un problème.
2. Écrivez votre demande de suppression complète de vos données personnelles, en veillant à utiliser la même adresse e-mail et le même nom qu'auparavant, puis touchez Envoyer.
3. Ensuite, l'un de nos agents vous contactera pour confirmer la suppression complète de toutes les données.

Vous pouvez également installer le jeu sur un autre appareil pour recommencer l'aventure du début.

IMPORTANT :
🔹 Si vous êtes connecté à votre compte Facebook ou identifiant Apple depuis le jeu sur votre premier appareil, veillez à ne pas connecter votre deuxième appareil au même compte, au risque de synchroniser votre progression.
🔹 Veuillez noter que les programmes et services liés à Facebook sont soumis à des restrictions dans certains territoires. Nous nous devons, le cas échéant, de respecter les lois en vigueur.