Si vous avez effectué des achats en jeu ou dans d'autres applications par le passé :
1. Votre connexion Internet doit être stable pour effectuer des achats. Nous vous recommandons d'utiliser le Wi-Fi, ou au moins une connexion 3G/4G pour effectuer vos achats.
2. Des problèmes temporaires peuvent avoir lieu dans la boutique. Tout achat en jeu est traité par la boutique d'où le jeu a été téléchargé. Il est possible que la boutique soit surchargée et incapable de traiter votre demande. Attendez quelques minutes avant de réessayer.
3. Les problèmes avec l'application sont en général résolus en redémarrant votre appareil.

Si vous n'avez jamais effectué d'achat en jeu ou dans d'autres applications :
1. Vos informations de paiement sont erronées. Si vous avez fait une erreur de saisie lorsque vous avez saisi vos informations de paiement, annulez votre achat et recommencez.
2. La méthode de paiement que vous voulez utiliser n'est peut-être pas prise en charge par la boutique. La liste des méthodes de paiement disponibles est détaillée dans les sections respectives des sites de service client Apple, Google et Amazon.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de vos achats, contactez le service client de votre boutique.