Nous avons rassemblé sur cette page différents articles très utiles pour vous aider à résoudre n'importe quel problème que vous pourriez rencontrer. Vous n'avez pas trouvé de solution ? Ne vous en faites pas, vous pouvez compter sur nous 😉

⚙️ Si votre jeu ne se charge pas, vous pouvez facilement nous contacter via le chat en ligne. L'icône de chat bleue se trouve en bas à droite de l'écran.

📌 Pour nous contacter via le jeu sur un appareil iOS ou Android, suivez ces étapes :
1. Ouvrez le menu des Paramètres et touchez Aide et support.
2. Choisissez n'importe quel article de n'importe quelle catégorie.
3. En bas de l'écran, vous verrez "Cela vous a-t-il été utile ?". Touchez Non, puis touchez Contactez-nous pour entamer une conversation.
4. Fournissez le plus d'informations possible à propos du problème. Touchez Envoyer et choisissez le type de problème approprié.

📌 Pour nous contacter via le jeu sur un appareil macOS, suivez ces étapes :
1. Rendez-vous dans la rubrique Aide et support des paramètres.
2. Choisissez un article du sujet de votre choix.
3. Si vous n'avez pas trouvé les informations dont vous aviez besoin, touchez l'icône d'enveloppe située dans le coin inférieur droit de l'écran
4. Indiquez un maximum d'informations concernant le problème, touchez Envoyer et choisissez le type de problème correspondant.

📌 Pour nous contacter via le jeu sur un appareil Windows, suivez ces étapes :
1. Ouvrez le jeu.
2. Rendez-vous dans la rubrique Aide et support des paramètres.
3. Indiquez un maximum d'informations concernant le problème et cliquez sur Envoyer.

Important :
✉️ Pour une réponse plus rapide, choisissez le type de problème approprié.
✉️ Veuillez noter que nous ne fournissons pas de support téléphonique.