- Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable.
- Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont bons.
- Si l'application Facebook est installée sur votre appareil, déconnectez-vous (ou supprimez-la avant de la réinstaller).
- Déconnectez votre compte Facebook de tous les navigateurs installés sur votre appareil (Chrome, Opera, Safari, etc.).
- Redémarrez votre appareil et essayez de reconnecter le jeu à Facebook.
Pour les appareils iOS :
- Ouvrez les paramètres Facebook (sur l'application mobile ou le site web).
- Vérifiez que vous avez autorisé Facebook à se connecter à des sites et applications tiers (Paramètres -> Applications et sites web -> touchez le bouton Modifier dans la section Applications, Sites web et jeux -> vérifiez que ce paramètre est activé).
- Pour les appareils équipés d'une version d'iOS inférieure à 14.0, réinitialisez votre identifiant publicitaire (allez dans Réglages -> Confidentialité -> Publicité -> Réinitialiser l'identifiant de publicité).
- Pour les appareils équipés d'une version d'iOS 14.0 ou supérieure, limitez les demandes de ciblage (allez dans Réglages -> Confidentialité -> Ciblage).
- Désinstallez l'application Facebook de votre appareil.
- Ouvrez votre navigateur -> ouvrez la page de votre compte Facebook -> connectez-vous à votre compte.
- Essayez de vous reconnecter à Facebook dans les paramètres du jeu.
Pour les appareils macOS :
- Ouvrez les paramètres Facebook.
- Vérifiez que vous avez autorisé Facebook à se connecter à des sites et applications tiers (Paramètres et confidentialité -> Paramètres -> Applications et sites web -> touchez le bouton Modifier dans la section Applications, sites web et jeux -> vérifiez que ce paramètre est activé).
- Redémarrez votre appareil, lancez le jeu et tentez de le reconnecter à Facebook.
Pour les appareils Android :
- Allez dans Paramètres -> Comptes.
- Touchez Facebook -> Supprimer.
- Ouvrez les paramètres Facebook (sur l'application mobile ou le site web).
- Vérifiez que vous avez autorisé Facebook à se connecter à des sites et applications tiers (Paramètres et confidentialité -> Paramètres -> Applications et sites web -> touchez le bouton Modifier dans la section Applications, sites web et jeux -> vérifiez que ce paramètre est activé).
- Supprimez le jeu de la liste d'applications sur Facebook.
- Redémarrez votre appareil, lancez le jeu et tentez de le reconnecter à Facebook.
Veuillez noter que les programmes et services liés à Facebook sont soumis à des restrictions dans certains territoires. Nous nous devons, le cas échéant, de respecter les lois en vigueur.