Nous sommes désolés si le jeu ne fonctionne pas comme vous l'espériez. Si vous avez des problèmes, consultez d'abord la section Problèmes connus. Il est possible que nous connaissions déjà votre problème et que nous travaillions dessus.

Si votre problème n'est pas répertorié, essayez les manipulations suivantes :
1. Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.
2. Vérifiez que votre jeu est bien à jour. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon de vérifier si le jeu est à jour et comment le mettre à jour dans l'article correspondant.
3. Vérifiez que le système d'exploitation de votre appareil est bien à jour.
4. Supprimez le jeu et réinstallez-le depuis la boutique d'applications. Ne vous en faites pas, si votre appareil est connecté à Internet, vous ne perdrez pas votre progression !
5. Assurez-vous que votre appareil possède la configuration minimale requise pour jouer normalement.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé, contactez notre service client et détaillez votre problème :
- Qu'est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?
- Qu'est-ce qui provoque le problème ?
- Quand le problème s'est-il manifesté pour la première fois ? (après une mise à jour, une réinstallation ou autre)
- Joignez une capture d'écran pour illustrer votre problème.