- Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.
- Assurez-vous que votre jeu est à jour. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la façon de vérifier si le jeu est à jour et comment le mettre à jour dans l'article correspondant.
- Vérifiez que le système d'exploitation de votre appareil est à jour.
- Supprimez le jeu de votre appareil et téléchargez-le à nouveau depuis la boutique d'applications correspondante. Ne vous en faites pas : votre sauvegarde ne sera pas perdue tant que votre appareil est connecté à Internet.
- Assurez-vous que les performances de votre appareil correspondent à la configuration minimale requise.
Sur les appareils Android, vous pouvez tenter de nettoyer le cache de l'application :
1. Allez dans les Paramètres de l'appareil > Applications.
2. Sélectionnez Township dans la liste d'applications.
3. Touchez le bouton Effacer le cache et relancez le jeu.
Si le problème persiste, contactez notre service client. Si possible, fournissez les informations suivantes :
- Quelles actions font crasher ou bloquent votre appareil (ouvrir la liste d'Amis, récolter du maïs, etc.).
- La première fois que vous avez remarqué ce problème. (après avoir mis le jeu à jour, en le réinstallant, etc.).