En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander à ce que toutes vos données personnelles ou celles de votre enfant utilisées au sein de l'application et des services de nos partenaires (achats, pubs intégrées, etc.) soient supprimées. N'oubliez pas que si vous décidez de supprimer ces données, le compte sera supprimé et il sera impossible de le récupérer. En revanche, vous ou votre enfant pourrez recommencer le jeu au niveau 1.
Vous pouvez également supprimer les données provenant de parties ou plateformes tierces (dans ce cas, vous ou votre enfant ne pourrez plus utiliser les fonctions fournies par les parties ou plateformes tierces en question, mais le compte ne sera pas supprimé).
iOS/macOS :
- Allez dans les Paramètres et ouvrez la section À propos du jeu.
- Touchez/Cliquez sur le bouton Supprimer le compte.
- Touchez/Cliquez sur le bouton Continuer dans la première fenêtre qui s'ouvre.
- Saisissez DELETE dans la deuxième fenêtre qui s'ouvre et touchez/cliquez sur Confirmer.
La suppression de compte peut être annulée dans les 15 jours qui suivent. Pour annuler la suppression, ouvrez le jeu et touchez le bouton Annuler. Veuillez noter qu'après 15 jours, la suppression sera irréversible et votre jeu ne pourra pas être restauré. Notez également que durant cette période de 15 jours, vous ne pourrez pas recommencer le jeu depuis le début.
iOS/Android :
- Allez dans les paramètres du jeu et appuyez sur Aide et support.
- Consultez n'importe quel article dans n'importe quelle section.
- Touchez le bouton Non dans le coin inférieur droit, puis touchez Contactez-nous.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, votre demande de refus de la vente de vos informations personnelles, ou de suppression complète de vos données personnelles ou des données provenant de parties/plateformes tierces, puis envoyez-la.
- Il se peut que vous soyez invité(e) à lire plusieurs articles. Le cas échéant, vous devez alors sélectionner J'ai d'autres questions.
- Sélectionnez Suppression des données personnelles et de la progression.
7. Confirmez à nouveau votre demande et répondez à quelques questions sur votre partie pour confirmer votre identité. Ensuite, un agent technique vous contactera pour vérifier vos réponses et confirmer la suppression des données.
Windows :
- Allez dans les Paramètres du jeu et sélectionnez Aide et support.
- Saisissez votre nom et votre adresse mail, puis écrivez votre demande de refus de la vente de vos informations personnelles, ou de suppression complète de vos données personnelles ou des données provenant de parties/plateformes tierces, puis envoyez-la.
- L'un de nos agents vous recontactera pour confirmer la suppression complète des données.