Recommandations générales
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Vérifiez votre connexion Internet. Une connexion stable est nécessaire pour les achats. Idéalement, utilisez le Wi-Fi ou, à défaut, une connexion 3G/4G/5G fiable.
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Réessayez plus tard. Il arrive que la boutique soit surchargée et ne puisse pas traiter les demandes. Patientez quelques minutes, puis réessayez.
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Redémarrez votre appareil. Cela résout souvent les problèmes liés à l’application de la boutique.
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Vérifiez vos informations de paiement. Il peut y avoir une erreur avec votre carte ou un autre moyen de paiement. Supprimez puis saisissez de nouveau vos informations.
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Assurez-vous que votre moyen de paiement est accepté.
⚠️ Veuillez noter
Tous les achats sont traités directement par votre boutique d’applications. Si les conseils ci-dessus ne suffisent pas, contactez l’assistance de votre boutique.