Voici comment nous contacter :
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Rendez-vous dans la section Aide, dans les Paramètres du jeu.
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Ouvrez un article au hasard.
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Faites défiler la page vers le bas jusqu'à trouver la question Cela vous a-t-il été utile ?, puis touchez Non. Le bouton Nous contacter apparaîtra alors.
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Touchez-le pour ouvrir une conversation avec un chatbot. Lorsque vous aurez choisi la catégorie adéquate et répondu à toutes les questions nécessaires, l'un de nos agents techniques vous contactera sous peu.
Si vous n’arrivez pas du tout à ouvrir le jeu, contactez-nous via le site web.
1. Ouvrez notre page d'assistance.
2. Attendez que l'icône de chat apparaisse dans le coin inférieur droit de l'écran et appuyez dessus 💬
3. Expliquez votre problème en détail dans le message et appuyez sur ▶️
4. Indiquez votre nom et votre adresse électronique et sélectionnez le type de problème.
Attention :
Choisissez la catégorie la plus appropriée pour que notre équipe vous réponde rapidement. Par exemple, si vous n'avez pas reçu un objet acheté, choisissez « Achats intégrés ». Par contre, les objets manquants appartiennent à une autre catégorie.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème !