Commencez par vérifier votre connexion Internet. Elle doit être stable pour que les objets récemment achetés soient ajoutés dans le jeu. S'ils ont été perdus pendant ou après l'achat, redémarrez votre appareil et vérifiez que votre achat apparaît.

Si l'achat n'apparaît toujours pas en jeu, contactez notre service client. Fournissez bien toutes les informations suivantes concernant votre achat :
1. Le nombre exact d'objets achetés.
2. L'heure estimée de l'achat.
3. Une copie de la facture ou une capture d'écran de votre historique d'achat. La facture est envoyée par e-mail au compte utilisé pour effectuer l'achat peu de temps après l'avoir finalisé. Pour plus d'informations sur l'historique de vos achats, vous pouvez consulter les articles suivants :

L'historique d'achat dans App Store
L'historique d'achat dans Google Play
Historique des achats de l'Amazon Appstore
Historique des achats du Microsoft Store