📌 Si vous avez effectué des achats en jeu ou dans d'autres applications par le passé :

Votre connexion Internet doit être stable pour effectuer des achats

Nous vous recommandons d'utiliser le Wi-Fi, ou au moins une connexion 3G/4G pour effectuer vos achats.

Des problèmes temporaires peuvent avoir lieu dans la boutique

Tout achat en jeu est traité par la boutique d'où le jeu a été téléchargé. Il est possible que la boutique soit surchargée et incapable de traiter votre demande. Attendez quelques minutes avant de réessayer.

Les problèmes avec l'application sont en général résolus en redémarrant votre appareil.

📌 Si vous n'avez jamais effectué d'achat en jeu ou dans d'autres applications :

Vos informations de paiement sont erronées

Si vous avez fait une erreur de saisie lorsque vous avez entré vos informations de paiement, annulez votre achat et recommencez.

Votre méthode de paiement n'est pas acceptée par la boutique d'applications

La méthode de paiement que vous voulez utiliser n'est peut-être pas prise en charge par la boutique d'applications. La liste des méthodes de paiement disponibles est détaillée dans les sections respectives des sites d'assistance des boutiques d'applications.

📌 Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'effectuer un achat, veuillez contacter la boutique d'application où vous avez téléchargé le jeu, car elle disposera de toutes les informations nécessaires pour vous aider dans cette situation.