Essayez les manipulations suivantes :

- Assurez-vous que votre connexion Internet est bonne et stable (nous recommandons d'utiliser le Wi-Fi plutôt que les données mobiles).
- Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre appareil. Il faut au moins 2 Go d'espace libre pour télécharger les extensions du jeu.
- Réinstallez le jeu en le supprimant complètement de votre appareil, puis en le téléchargeant à nouveau depuis la boutique d'applications compatible avec votre appareil. Vos exploits ne seront pas perdus, pas d'inquiétude !

🔹 Si vous utilisez le Google Play Store, essayez également de vider le cache :

1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
2. Touchez Applications et notifications → Infos sur l'appli ou Afficher toutes les applications.
3. Touchez Google Play Store.
4. Touchez Stockage → Vider le cache.
5. Touchez Effacer l'espace de stockage → Effacer toutes les données → OK.
Si le problème persiste, retournez sur la page de stockage du Play Store et touchez l'icône Effacer l'espace de stockage.

De plus, vérifiez si vous avez déjà installé la dernière version du jeu. Vous pouvez le faire en comparant la version du jeu sur votre appareil (touchez l'icône « ? » dans le coin supérieur gauche de la fenêtre des Paramètres du jeu) avec celle de la boutique.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, veuillez contacter notre service client. Assurez-vous de décrire la situation en détail et de joindre une capture d'écran du message d'erreur, le cas échéant.