
Dépannage
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Configuration requise
Homescapes est compatible avec :- Tous les appareils Apple sous iOS 12.0 ou plus récent.- Tous les appareils Android et Amazon Kindle sous A...
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Je n'arrive pas à connecter mon jeu à Facebook
1. Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable.2. Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont bons.3....
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Tous les effets sonores ont disparu
Si les sons du jeu ont disparu 🔊, essayez ce qui suit :1. Vérifiez que le son et la musique sont bien activés dans les paramètres...
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Mon appareil chauffe quand je joue
Beaucoup d'appareils (en particulier ceux à performances élevées) ont tendance à chauffer quand vous jouez à des jeux ou des applications né...
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Je subis de multiples pertes de connexion à internet
1. Assurez-vous d'avoir une connexion stable à un réseau. Souvenez-vous que les réseaux sont parfois surchargés ou fonctionnent mal, ce...
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Comment désactiver les notifications ?
Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil.Pour les appareils iOS :1. Ouvrez les Réglages ⚙️2....
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Mon jeu s'est interrompu/bloqué
Il y a plusieurs moyens d'y remédier :1. Redémarrez votre appareil et relancez le jeu 🏡2. Assurez-vous que la dernière mise ...
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Le jeu est très lent
Il y a plusieurs moyens d'y remédier :1. Redémarrez votre appareil et relancez le jeu 🏡2. Assurez-vous que la dernière mise ...
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Comment activer le mode plein écran ? (Windows)
Vous pouvez passer l'affichage en mode plein écran en cliquant sur l'icône d'engrenage ⚙️ en haut à droite de la fenêtre, puis sur le bouton...
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Le niveau a été réinitialisé après que j'ai pris un appel téléphonique
Le jeu est parfois retiré de la mémoire de l'appareil lorsque vous recevez un appel 📞 ou quittez le jeu pour envoyer un message 😓 Malheure...
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Modifier la langue du jeu
Changer la langue n'est pas compliqué, même si vous en avez accidentellement choisi une dont vous ne vouliez pas. Voilà comment faire :...
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Puis-je utiliser des émulateurs?
Un émulateur est une application tierce qui vous permet d'exécuter une version mobile du jeu sur un PC. Veuillez noter que l'utilisation d'é...
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Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (Android)
Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, forcez simpleme...
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Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (iOS)
Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, quittez simplem...
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Comment forcer l'arrêt de l'application ? (Android)
Si votre jeu se fige, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en suivant ces étapes :Rendez-vous dans Paramètres > ApplicationsR...
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Comment forcer l'arrêt de l'application ? (iOS)
Si votre jeu se fige, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en suivant ces étapes :Pour iPhone X et modèles plus récents, y compr...
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Appareil non compatible (Android)
Il est possible que le message "Appareil non compatible" s'affiche alors que vous essayez de télécharger la mise à jour d'un de nos jeux dep...
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Configuration système pour Windows
La configuration minimale requise pour Homescapes 🏡 est détaillée ci-après. Veuillez noter qu'elle peut être amenée à changer en cas de mod...
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Comment fermer le jeu ? (Windows)
Pour fermer l'application sur PC 💻, il vous suffit de déplacer le curseur en haut à droite de l'écran et de cliquer sur la croix qui appara...
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Comment vider le cache ? (Android)
Vider le cache du jeu peut être utile la plupart du temps pour résoudre le problème que vous rencontrez. Suivez ces étapes pour vider le cac...
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Comment prendre une capture d'écran ?
🔸 Pour les appareils iOS :➡️ iPhone 8 ou modèles antérieurs :1. Appuyez sur le bouton Power et le bouton principal en même t...
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Un problème graphique est survenu dans le jeu
Si vous rencontrez un problème graphique dans le jeu, essayez ce qui suit :1. Redémarrez votre appareil 🔄2. Supprimez le jeu et réinst...
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Comment déconnecter le jeu de mes réseaux sociaux ?
Votre progression du jeu est automatiquement enregistrée si votre appareil est connecté à Internet. Par conséquent, elle ne sera pas perdue,...
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Comment désactiver les vibrations ?
Vous pouvez désactiver les vibrations dans les paramètres du jeu :Ouvrez les Paramètres ⚙️ du jeu.Appuyez sur le bouton Vibrations pour...
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Les icônes de jeu se trouvent au milieu de l'écran
Si les icônes du jeu vous gênent et vous empêchent de jouer, veuillez suivre les étapes suivantes :Ouvrez les paramètres de votre appar...
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Je ne peux pas mettre à jour le jeu (Android)
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre jeu, veuillez suivre les étapes suivantes :Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vou...
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