Mon achat n'apparaît pas en jeu

Commencez par vérifier votre connexion Internet. Elle doit être stable pour que les objets récemment achetés soient ajoutés au jeu. Si la co...

Je ne peux faire aucun achat

📌 Si vous avez effectué des achats en jeu ou dans d'autres applications par le passé :Votre connexion Internet doit être stable pour effect...

Comment annuler un achat et me faire rembourser ?

Tous les achats sont effectués via la boutique depuis laquelle vous avez téléchargé le jeu. Pour obtenir un remboursement, vous devez contac...

Comment éviter un achat involontaire ?

Homescapes est un jeu gratuit, mais certains éléments du jeu peuvent être achetés contre de l'argent réel. Pour éviter tout achat accidentel...

Comment effectuer des achats intégrés ?

Les achats sont gérés par la boutique d'applications de votre appareil, vous devez donc utiliser une méthode de paiement compatible prise en...

Comment changer ma méthode de paiement ?

Vous pouvez modifier votre méthode de paiement dans vos paramètres de compte. 🙂Pour l'App Store :Ouvrez les Réglages de l'appareil et ...

J'ai dépensé mes pièces par erreur !

Malheureusement, il n'existe aucun moyen d'annuler les achats de vies illimitées, coups supplémentaires ou boosters. Les pièces dépensées ac...

Comment ouvrir la Réserve d'or ?

Quand l'offre de la Réserve d'or est active, vous obtenez des pièces bonus pour chaque niveau terminé 💰 Ces pièces sont stockées dans un co...

Je n'ai pas reçu mon achat !

Tous les achats effectués dans notre jeu sont traités par la boutique d'applications dans laquelle vous avez téléchargé le jeu. Les achats s...

Un achat que j'avais annulé m'a été facturé (Google Play)

Si votre achat est marqué comme Annulé, cela signifie qu'il n'a pas été traité. Ne vous inquiétez pas, votre argent vous sera bientôt rendu ...

J'ai découvert un achat que je n'ai pas effectué

Les applications Playrix n'effectueront jamais d'achats sans autorisation. Tous les achats sont traités par la boutique d'applications depui...

Où trouver mon historique des achats ?

Pour consulter votre historique des achats, veuillez cliquer sur l'un des liens ci-dessous et suivre les instructions :Historique des a...

Où sont traités les achats intégrés ?

Playrix n'a pas accès à vos données financières et ne traite pas les achats intégrés.Lorsque vous effectuez un achat dans l'un de nos jeux, ...

Comment effectuer des achats en jeu ?

Lancez le jeu et touchez l'icône pièce dans le coin supérieur gauche.Choisissez la quantité de pièces que vous voulez acheter.Sélectionnez l...

Puis-je jouer sans dépenser d'argent ?

Oui, bien sûr 😊 Homescapes 🏡 est entièrement gratuit pour tout le monde. Tous les niveaux peuvent être terminés sans dépenser un centime.S...

Comment désactiver les achats intégrés ?

Tous les achats effectués en jeu sont gérés par votre boutique d'applications. Si vous souhaitez éviter d'effectuer des achats involontaires...

Comment modifier mon compte Google pour effectuer un achat intégré ?

Suivez les étapes décrites ci-après pour modifier votre compte Google et pouvoir effectuer des achats intégrés : Ajoutez le compte à vo...

Achat de ressources via des sites tiers

Nous vous recommandons fortement de ne jamais acheter de ressources liées au jeu (pièces, boosters, etc.) sur des sites non officiels.Ces of...

Pourquoi mes amis bénéficient-ils d'une offre spéciale et moi non ?

Vous ne bénéficiez pas de la même offre spéciale qu'un de vos amis ? Pas de panique ! Les offres promotionnelles sont aléatoires e...

Pourquoi mon achat intégré m'a-t-il été facturé plus cher ?

Vous pouvez voir le prix final à l'écran avant de valider l'achat, ainsi que sur le reçu de la boutique d'applications. Dans certaines régio...

Points Google Play

Les points Google Play sont destinés à récompenser les utilisateurs de Google Play.Pour vous inscrire, veuillez consulter ce lien.Comment ga...