Si vous avez un nouvel appareil sur lequel vous souhaitez continuer à jouer, vous pouvez facilement y transférer votre progression. Vous pouvez également utiliser un même compte de jeu sur plusieurs appareils.
Pour synchroniser votre progression entre vos appareils, connectez le jeu sur le nouvel appareil au même compte Facebook ou Apple ID que celui utilisé sur l’ancien. Vous trouverez ci-dessous différentes options pour transférer votre progression, en fonction de la plateforme et du type de compte que vous utilisiez auparavant.
🏡 Vous avez utilisé Facebook pour sauvegarder votre progression sur votre ancien appareil
Vous pouvez utiliser votre compte Facebook pour transférer votre progression vers votre nouvel appareil Mac, quel que soit le système d’exploitation de votre ancien appareil.
- Sur votre nouvel appareil, connectez le jeu au même compte Facebook.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Télécharger.
- Saisissez CONFIRM puis cliquez sur OK.
La synchronisation via Facebook vous permet de transférer votre progression entre des appareils dotés de systèmes d’exploitation différents. Si vous changez de plateforme, sauvegarder votre progression via Facebook est la meilleure solution.
🏡 Votre ancien appareil fonctionnait sous iOS ou macOS et vous avez utilisé Apple ID pour sauvegarder votre progression
Dans ce cas, vous pouvez transférer votre progression à l’aide de votre Apple ID (compatible à partir d’iOS 13.0 et macOS 10.15) :
- Sur votre nouvel appareil, connectez le jeu au même identifiant Apple.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Télécharger.
- Saisissez CONFIRM puis cliquez sur OK.
🏡 Veuillez contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés, par exemple :
- si vous n’avez connecté votre jeu à aucun des comptes mentionnés ci-dessus ;
- si votre nouvel appareil ne prend pas en charge la méthode de synchronisation utilisée auparavant.
Lorsque vous nous contactez, veuillez noter ce qui suit :
- Contactez-nous depuis l’appareil vers lequel vous souhaitez transférer votre progression.
- Indiquez dans votre message l’identifiant du joueur affiché sur l’ancien appareil.
❗Important :
- Homescapes existe également en version Facebook. Il n’est malheureusement pas possible de transférer la progression de la version Facebook vers une autre plateforme.
- Vérifiez que votre nouvel appareil répond aux exigences système.
- Lors du transfert de progression, veillez à disposer d’une connexion Internet stable.
- Dans certains pays ou régions, l’accès aux services Facebook peut être limité. Nous respectons alors les réglementations locales.