Ces règles s’appliquent à tous les jeux Playrix. Nous nous engageons à rendre nos jeux sûrs, amusants et accueillants pour tout le monde, c’est pourquoi nous prenons très au sérieux la protection contre les contenus nuisibles.
Pour que nos jeux restent amusants et sûrs pour tous, veuillez suivre ces règles :
- Soyez respectueux 🤝 – pas d’insultes, de discours haineux ni de langage offensant.
- Pas de spam ni de fraude 📩 – ne trompez pas les autres joueurs et ne tentez pas d’obtenir leur argent ou leurs données.
- Pas de menaces ni de disputes ⚔️ – ne menacez personne.
- Ne nuisez pas aux enfants 🚸 – aucun comportement dangereux ou inapproprié envers eux.
- Ne faites pas l’apologie de la violence 🛡️ – ne promouvez pas le terrorisme ni les troubles publics.
- Ne favorisez pas l’automutilation 🚫 – n’encouragez ni ne promouvez le suicide ou les blessures volontaires.
- Ne faites pas la promotion d’objets interdits 💊🔫 – ne favorisez pas l’usage de drogues, d’alcool ou d’armes.
- Aucun contenu pour adultes 🔞 – ne publiez pas de pornographie ni de matériel sexuel explicite.
- Respectez la loi ⚖️ – ne partagez aucun contenu illégal ou nuisible.
Dans la suite de cette politique, nous expliquons comment nous la faisons respecter et comment nous créons un environnement de jeu sûr.
Filtre de langage offensant
Nos jeux utilisent un filtre de langage offensant pour interdire l’usage de mots grossiers ou obscènes et maintenir une atmosphère agréable dans le jeu. Ce filtre fonctionne par des moyens automatisés.
Signalement de contenu nuisible
Si vous pensez avoir rencontré un contenu nuisible partagé par un autre joueur dans nos jeux, vous pouvez le signaler à l’aide du bouton « Signaler/Faire appel » ci-dessous. Une fois votre signalement reçu, notre équipe d’assistance l’examinera attentivement, décidera s’il convient de prendre des mesures et vous informera du résultat par e-mail.
Si un contenu nuisible est détecté, nous le supprimerons ou le modifierons et, le cas échéant, appliquerons des restrictions au compte du joueur concerné, telles que la limitation des fonctions de communication et/ou la suspension du compte.
Qu’est-ce qu’un contenu nuisible ?
Les joueurs peuvent partager du contenu en envoyant des messages dans les chats d’équipe, en choisissant un nom d’utilisateur ou un nom d’équipe. Ce contenu peut enfreindre la loi (par exemple des menaces de violence) ou être autrement nuisible (comme du contenu pornographique). Voici les principales catégories de contenus nuisibles :
- Spam/Arnaque/Fraude – spam, tentatives de tromper les utilisateurs pour obtenir de l’argent ou des données (p. ex. phishing, usurpation d’identité, blanchiment d’argent).
- Discours haineux – harcèlement, langage offensant ou discriminatoire fondé sur la race, la religion, le genre, etc.
- Violence – menaces ou incitations à la violence, y compris meurtre, blessures, dégradations ou tout autre acte hostile, y compris la cruauté envers les animaux.
- Abus ou manipulation d’enfants – contenu nuisible ou inapproprié pour les enfants, y compris grooming, exploitation sexuelle, etc.
- Violence envers les femmes – abus ou menaces fondés sur le genre visant les femmes ou les filles, y compris harcèlement sexuel, traque, doxing, exploitation sexuelle.
- Risque pour la sécurité publique – contenu susceptible de mettre en danger la santé, la sécurité ou l’ordre public (p. ex. terrorisme, violence, traite des êtres humains, immigration illégale, ingérence étrangère).
- Automutilation/Suicide – contenu encourageant ou promouvant le suicide, les blessures volontaires ou les comportements dangereux.
- Produits interdits ou restreints – vente ou promotion de produits dangereux ou restreints (p. ex. drogues, alcool, armes, armes à feu ou couteaux).
- Matériel sexuel pour adultes – partage de contenu pornographique ou sexuellement explicite.
- Autres contenus illégaux ou nuisibles.
Comment signaler
Pour signaler un contenu nuisible, appuyez simplement sur le bouton « Signaler/Faire appel » à la fin de cet article, décrivez le contenu en détail afin que nous puissions le localiser et joignez une capture d’écran si possible.
Veuillez également sélectionner soigneusement la catégorie de contenu nuisible lors du signalement, afin d’aider notre équipe d’assistance à traiter votre demande plus rapidement. Si aucune catégorie ne correspond, choisissez « Autre contenu illégal ou nuisible ».
Veuillez n’utiliser le bouton « Signaler/Faire appel » que pour signaler du contenu nuisible partagé par un autre joueur ou pour faire appel d’une décision relative à un tel signalement. Pour toute autre plainte ou question, veuillez nous contacter via la section correspondante de la page d’assistance.
Faire appel d’une décision
Des erreurs peuvent se produire, et vous pouvez ne pas être d’accord avec notre décision. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas ! Envoyez simplement un appel via le bouton « Signaler/Faire appel », et notre équipe d’assistance réexaminera votre dossier. Nous l’étudierons attentivement et vous informerons du résultat.
Veuillez noter :
- Nous examinons et vérifions soigneusement les signalements avant d’agir.
- Si un contenu nuisible est confirmé, les sanctions appliquées ne peuvent généralement pas être levées.
Comment nous protégeons les enfants des contenus nuisibles
Nous protégeons les enfants contre les contenus nuisibles dans les chats du jeu en :
- utilisant un filtre de grossièretés qui bloque les mots obscènes ainsi que les mots-clés liés à chaque catégorie de contenu nuisible mentionnée ci-dessus. Ce filtre bloque également les liens vers des sites externes ;
- utilisant un système de notification et d’action dans lequel nous examinons attentivement les signalements des joueurs sur tout contenu nuisible et le supprimons rapidement, si nécessaire, pour protéger les enfants.