Homescapes est déjà installé sur votre appareil, mais vous souhaitez créer un nouveau compte ? Ou bien transférer votre partie actuelle sur un appareil où une autre a déjà été installée ?

Cette situation se produit souvent lorsque vous utilisez un appareil qui appartenait auparavant à quelqu’un ayant joué à Homescapes. Pour créer un nouveau compte sur cet appareil, suivez les étapes ci-dessous selon le type de votre appareil.

Pour les appareils iOS :
- Déconnectez-vous de l’identifiant Apple précédemment utilisé : Se déconnecter d’iCloud sur vos appareils
- Créez et connectez-vous avec un nouvel identifiant Apple : Comment créer un compte Apple
- Supprimez le jeu et téléchargez-le à nouveau depuis l’App Store
- Vous pouvez vous connecter avec votre compte Facebook, Apple ID et/ou Google, mais n’utilisez pas ceux associés au jeu précédemment installé

Pour les appareils Android :
- Si votre appareil Android prend en charge plusieurs profils d’utilisateurs, créez-en un nouveau : Supprimer, changer ou ajouter des utilisateurs
- Terminez la configuration
- Ensuite, ouvrez la boutique d’applications dans le nouveau profil et téléchargez Homescapes
- Vous pouvez vous connecter avec votre compte Facebook et/ou Google, mais n’utilisez pas ceux associés au jeu précédemment installé

Dans tous les autres cas :
Si vous souhaitez dissocier un compte Homescapes existant de votre appareil pour en créer un nouveau, mais que les méthodes ci-dessus n’ont pas fonctionné, ou si vous utilisez un autre type d’appareil, contactez l’assistance et précisez les détails dans votre demande. L’équipe vous aidera à désynchroniser le compte existant.