Il y a plusieurs façons de résoudre ce problème :
- Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne et est stable 📶
- Assurez-vous que votre jeu est connecté à Facebook.
- Redémarrez votre appareil. Vous avez peut-être temporairement des difficultés à envoyer et recevoir des données, et redémarrer votre appareil est le moyen le plus facile de régler ce problème.
- Ouvrez les paramètres du jeu et sélectionnez Connecté pour déconnecter le jeu de Facebook. Puis redémarrez votre appareil, ouvrez le jeu et reconnectez-vous à Facebook.
Si vous ne voyez toujours pas votre liste d'amis, essayez ce qui suit :
- Ouvrez votre page Facebook dans un explorateur.
- Allez dans Paramètres et confidentialité -> Paramètres ⚙️ -> Applications et sites web.
- Sélectionnez Voir et modifier à côté du jeu et assurez-vous que la Liste d'amis est bien là.
- Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.
Si vous voyez Expiré à côté du jeu, cela signifie que l'accès à Facebook a expiré 😥 Pour le renouveler, essayez ce qui suit :
- Allez dans Paramètres et confidentialité -> Paramètres ⚙️ -> Applications et sites web.
- Sélectionnez Voir et modifier à côté du jeu -> Renouveler.
Si aucune des indications ci-dessus n'a résolu le problème, essayez de supprimer le jeu de votre liste d'applications Facebook. Ne vous en faites pas, cela n'aura aucune incidence sur votre progression 😉
1. Ouvrez votre page Facebook dans un explorateur.
2. Allez dans Paramètres et confidentialité -> Paramètres ⚙️ -> Applications et sites web.
3. Sélectionnez Supprimer à côté du jeu.
4. Redémarrez votre appareil.
5. Lancez le jeu et reconnectez-vous à Facebook depuis les paramètres du jeu.
❗ Attention :
- Pour pouvoir recevoir et envoyer des vies, vous ET vos amis devez autoriser le jeu à accéder à votre liste d'amis Facebook. Cette autorisation est désormais obligatoire depuis la mise en place du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Si vous autorisez l'accès à votre liste d'amis, et pas vos amis, vous ne pourrez pas les voir dans votre liste d'amis jusqu'à ce qu'ils autorisent l'accès à leur propre liste d'amis.
- Les programmes et services liés à Facebook sont soumis à des restrictions dans certains territoires 😥 Nous nous devons, le cas échéant, de respecter les lois en vigueur.