Votre progression du jeu est automatiquement enregistrée si votre appareil est connecté à Internet. Par conséquent, elle ne sera pas perdue, même si vous réinstallez le jeu 😉

Veillez à noter votre identifiant joueur ainsi que le nom ou l'identifiant de votre équipe (ex. : HTW3TM). Ils vous seront utiles si vous n'avez plus accès à votre appareil. Notre service client pourra vous les demander pour restaurer votre superbe maison 🏡 si vous avez perdu votre appareil :

• Ouvrez les Paramètres ⚙️ - votre identifiant joueur se situe en bas de la fenêtre (par exemple 30123456789)
• Ouvrez l'onglet Équipe, vous trouverez le nom/l'identifiant de votre équipe en haut de la fenêtre À propos (par exemple HTW3TM)

📲 Vous pouvez également enregistrer votre progression à l'aide de votre compte Facebook, identifiant Apple (iOS 13.0/macOS 10.15 ou supérieur) ou Google. Voici comment faire :
1. Accédez aux paramètres du jeu ⚙️ ou à l'écran titre.
2. Sélectionnez Sauvegarder la progression.
3. Connectez-vous sur le compte souhaité.

Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter notre service client 👩‍💻 Nous serons heureux de vous aider !

❗Important :
- Si vous avez perdu votre progression, veuillez consulter notre article sur la progression perdue.
- Si vous réinitialisez les valeurs d'usine de votre appareil, votre jeu doit être connecté à un compte (Facebook, identifiant Apple, Google) pour être restauré automatiquement.
- Veuillez vérifier que votre connexion Internet est stable et que votre appareil dispose de la configuration requise.
L'accès aux programmes et services liés à Facebook est soumis à des restrictions dans certains territoires. Nous nous devons, le cas échéant, de respecter les lois en vigueur.