Mon achat n'apparaît pas en jeu.

Commencez par vérifier votre connexion Internet. Elle doit être stable pour que les objets récemment achetés soient ajoutés au jeu. Si la co...

Comment effectuer des achats intégrés ?

Les achats sont effectués via la boutique d'applications. Vous devez utiliser une méthode de paiement prise en charge par votre boutique.Pou...

Je ne peux pas faire d'achats.

Si vous avez effectué des achats en jeu ou dans d'autres applications par le passé, l'une des raisons suivantes peut être à l'origine du pro...

Annuler un achat et obtenir un remboursement

Tous les achats en jeu sont effectués via la boutique d'applications depuis laquelle vous avez téléchargé le jeu. Pour obtenir un remboursem...

Où trouver mon historique des achats ?

Pour consulter votre historique des achats, veuillez cliquer sur l'un des liens ci-dessous et suivre les instructions :Historique des a...

Comment changer ma méthode de paiement ?

Vous pouvez modifier votre méthode de paiement dans vos paramètres de compte.Pour l'App Store :1. Ouvrez les réglages de l'appareil -> iT...

Comment obtenir plus de pièces ?

Les pièces sont une monnaie du jeu Wildscapes conçue pour acheter de nouvelles décorations et, bien évidemment, des animaux.Le principal moy...

Éviter les achats intégrés involontaires

Wildscapes est un jeu gratuit, mais il est possible d'acheter certains éléments en jeu avec de l'argent réel. Pour éviter les achats intégré...

Un achat que j'avais annulé m'a été facturé (Google Play)

Si votre achat est marqué comme Annulé, cela signifie qu'il n'a pas été traité. Ne vous inquiétez pas, votre argent vous sera bientôt rendu ...

J'ai découvert un achat que je n'ai pas effectué

Les applications Playrix n'effectueront jamais d'achats sans autorisation. Tous les achats sont traités par la boutique d'applications depui...

J'ai remarqué qu'un achat a été effectué pour un jeu qui n'est pas installé sur mon appareil

Si un achat intégré pour un jeu que nous n'avez jamais installé vous a été facturé, veuillez contacter la boutique d'applications que vous u...

Diamants

Les diamants servent à acheter des boosters en jeu, augmenter le nombre de coups disponibles dans les niveaux et regagner des vies. Les proc...

Comment acheter diamants et boosters

Les diamants vous offrent plus de possibilités dans le jeu. Vous pouvez en trouver dans la Banque du zoo et les utiliser pour obtenir des bo...

Puis-je échanger des diamants ?

Non, vous ne pouvez dépenser les diamants que pour acheter des boosters ou des coups supplémentaires lors d'un niveau de séries de 3. R...

Puis-je terminer le jeu sans dépenser d'argent ?

Bien sûr. Wildscapes est complètement gratuit pour tous nos joueurs. Tous nos niveaux peuvent être terminés sans dépenser d'argent réel.Si v...

Comment fonctionne la tirelire ?

La tirelire est une offre régulière en jeu qui vous permet d'acheter des diamants supplémentaires avec de l'argent réel à un prix avantageux...

Comment ouvrir la tirelire ?

Pour ouvrir la tirelire, vous devez économiser une quantité minimum de diamants comme indiqué dans l'offre.N'oubliez pas que vous ne pouvez ...

Pourquoi dois-je payer pour obtenir les diamants de la tirelire ?

L'offre de la tirelire est un autre moyen pour vous d'acheter des diamants à un prix fantastique, mais vous n'avez aucune obligation d'en pr...

Nombre maximum d'ouvertures de la Tirelire

Pour ouvrir la tirelire, vous devez économiser une quantité minimum de diamants comme indiqué dans l'offre. Une fois que vous l'avez ouverte...

Limite de temps de la Tirelire

Non, vous ne pouvez ouvrir la tirelire et récupérer les diamants qu'elle contient que pendant la durée de l'offre. S'il reste des diamants d...

Aucun diamant n'est ajouté à la Tirelire

La tirelire ne peut contenir que 1 000 diamants à la fois. Mais vous pouvez toujours acheter la tirelire et recommencer à économis...

Où sont traités les achats intégrés ?

Playrix n'a pas accès à vos données financières et ne traite pas les achats intégrés.Lorsque vous effectuez un achat dans l'un de nos jeux, ...

Comment désactiver les achats intégrés ?

Tous les achats effectués en jeu sont gérés par votre boutique d'applications (iTunes, Google Play, Amazon). Si vous souhaitez éviter d'effe...

Comment modifier mon compte Google pour effectuer un achat intégré ?

Suivez les étapes décrites ci-après pour modifier votre compte Google et pouvoir effectuer des achats intégrés : Ajoutez le compte à vo...

Achat de ressources via des sites tiers

Nous vous recommandons fortement de ne jamais acheter de ressources liées au jeu (pièces, boosters, etc.) sur des sites non officiels ❌Ces o...

Pourquoi mes amis bénéficient-ils d'une offre spéciale et moi non ?

Vous ne bénéficiez pas de la même offre spéciale qu'un de vos amis ? Pas de panique ! Les offres promotionnelles sont aléatoires e...

Pourquoi mon achat intégré m'a-t-il été facturé plus cher ?

Vous pouvez voir le prix final à l'écran avant de valider l'achat, ainsi que sur le reçu de la boutique d'applications. Dans certaines régio...

Points Google Play

Les points Google Play sont destinés à récompenser les utilisateurs de Google Play.Pour vous inscrire, veuillez consulter ce lien.Comment ga...