Problèmes connus

L'équipe Wildscapes fait tout son possible pour que rien ne vous empêche de profiter du jeu. Mais, malheureusement, certaines situations peu...

Configuration requise

Wildscapes est compatible avec :- tous les appareils Apple sous iOS 10.0 ou plus récent ;- tous les appareils Android sous Android...

Je rencontre des problèmes techniques

Nous regrettons que le jeu ne fonctionne pas comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes, essayez ce qui suit :1️⃣ Consultez la secti...

Mon jeu s'est interrompu/bloqué.

Si le jeu s'interrompt ou se bloque, essayez ce qui suit 🛠️ :1️⃣ Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.2️⃣ Regardez s'il y a de...

Le jeu est très lent

Si le jeu est très lent, essayez ce qui suit 🛠️ :1️⃣ Redémarrez votre appareil et relancez le jeu.2️⃣ Regardez s'il y a des mises à jo...

Je n'arrive pas à connecter mon jeu à Facebook

1️⃣ Vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet stable.2️⃣ Vérifiez que votre identifiant et votre mot de passe sont bons.3️⃣ Si l'a...

Pas de son

Si le jeu rencontre des problèmes avec le son, essayez ce qui suit :1️⃣ Consultez les paramètres du jeu pour vous assurer que la musiqu...

Mon appareil devient chaud quand je joue

Beaucoup d'appareils (en particulier ceux à performances élevées) ont tendance à chauffer quand vous jouez à des jeux ou des applications né...

Comment désactiver les notifications ?

Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de votre appareil.Pour les appareils iOS :1️⃣ Ouvrez les Réglages.2️⃣ Trou...

Comment puis-je changer la langue du jeu ?

Il n'y a rien de plus simple que changer la langue dans Wildscapes ! 🌎 Même si vous l'avez accidentellement définie sur une autre lang...

Connexion internet

Si vous avez des soucis de connexion pendant que vous jouez, suivez ces instructions :1️⃣ Assurez-vous d'avoir une connexion stable à u...

Comment faire une capture d'écran ?

Pour les appareils iOS :iPhone 8 et modèles antérieurs, iPad et iPod Touch :1️⃣ Appuyez sur le bouton Marche/Veille et sur le...

Puis-je utiliser des émulateurs?

Jouer à la version mobile du jeu sur votre PC via un logiciel tiers (émulateurs) peut la ralentir et causer des problèmes techniques. Malheu...

Pourquoi mon appareil doit-il utiliser iOS 13 ou une version plus récente d'iOS ?

Les appareils utilisant iOS 12 ou une version antérieure ne sont malheureusement plus compatibles avec nos applications.Si votre appareil Ap...

Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (Android)

Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, forcez simpleme...

Comment réinstaller/redémarrer le jeu ? (iOS)

Réinstaller ou redémarrer un jeu peut résoudre la plupart des problèmes que vous pouvez rencontrer :)Pour redémarrer un jeu, quittez simplem...

Comment forcer l'arrêt de l'application ? (Android)

Si votre jeu se fige, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en suivant ces étapes :Rendez-vous dans Paramètres > ApplicationsR...

Comment forcer l'arrêt de l'application ? (iOS)

Si votre jeu se fige, vous pouvez forcer l'arrêt de l'application en suivant ces étapes :Pour iPhone X et modèles plus récents, y compr...

Appareil non compatible (Android)

Il est possible que le message "Appareil non compatible" s'affiche alors que vous essayez de télécharger la mise à jour d'un de nos jeux dep...

Comment vider le cache ? (Android)

Vider le cache du jeu peut être utile la plupart du temps pour résoudre le problème que vous rencontrez. Suivez ces étapes pour vider le cac...