Preguntas generales
-
¿Qué son las ediciones Premium y Coleccionista de los juegos?
¡Las ediciones Premium y Coleccionista son versiones más entretenidas de los juegos! Contienen características tales como:Niveles adicionale...
-
¿Qué es un boletín de Playrix? ¿Por qué me conviene recibirlo?
El boletín de Playrix se envía a todos nuestros clientes y otros jugadores que se hayan suscrito. Este boletín ofrece a los jugadores la inf...
-
¿Puedo instalar un juego que he comprado en más de un dispositivo?
¡Claro! Queremos que saques el máximo partido a los juegos, así que puedes instalar fácilmente cada producto en varios dispositivos siempre ...
-
¿Puedo comprar el juego para regalarlo?
Hay dos maneras de comprar el juego como regalo directamente desde [nuestra web].1) Adquiere el juego y envía el mensaje de confirmación con...
-
¿Cómo realizo una captura de pantalla en el juego?
PC:Con el juego en marcha, pulsa la tecla de imprimir pantalla (Impr Pant) de tu teclado --> Detén el programa.Haz clic en Inicio --> ...
-
He perdido mi partida, ¿cómo la puedo recuperar?
Para recuperar el enlace de descarga de la versión completa del juego, envía una solicitud a nuestro equipo de atención al cliente y te remi...
-
He adquirido sin querer el juego equivocado o dos copias del mismo juego
Si adquiriste el juego mediante nuestra web, te ayudaremos sin problema y te cambiaremos el juego (o los juegos). Envía una solicitud a nues...
-
Walkthroughs for the games
Sometimes the games can be quite challenging, so if you experience any difficulties, just take a look at the walkthroughs below: Royal En...
-
¿Dónde puedo consultar los requisitos del sistema de los juegos?
Los requisitos se muestran en la página de descripción de cada juego. Al abrir la página del juego, navega hacia abajo y señala con el curso...
-
¿Cómo encuentro el juego que busco?
Para ver la lista de todos los juegos que ofrecemos y las plataformas en las que están disponibles, consulta nuestra web.Si necesitas que te...
-
¿A qué número puedo llamar para contactar con atención al cliente?
Por desgracia, no ofrecemos servicio técnico por teléfono. Si tienes algún problema, revisa los demás artículos y contenidos de esta web, ya...
-
¿Qué diferencia hay entre las versiones en línea, de prueba y completa de cada juego?
Los juegos en línea se pueden jugar directamente en nuestra web o en el navegador. Generalmente, estos juegos disponen de 15-20 niveles y se...
¿Necesitas más ayuda?