ID de jugador

¿Por qué es tan importante mi ID de jugador? Tu ID de jugador es un número de 11 cifras exclusivo de tu juego. Si pierdes el progreso o nece...

¿Cómo guardo el progreso del juego?

Tu progreso en el juego se guarda automáticamente si tu dispositivo está conectado a internet, así que no te preocupes, ¡no se perderá aunqu...

Jugar al juego en varios dispositivos

Puedes disfrutar del mismo juego en varios dispositivos sincronizando tu progreso con tu cuenta de Facebook, Google o Apple ID.La sincroniza...

¿Puedo tener varias cuentas de juego en un mismo dispositivo?

No recomendamos tener más de una cuenta de juego por dispositivo. Si intentas añadir otra cuenta, tu progreso inicial en el juego puede perd...

Estoy en niveles diferentes en cada uno de mis dispositivos

Si juegas en varios dispositivos y notas una diferencia en tus niveles, prueba primero estos útiles pasos:1. Asegúrate de que tu conexión a ...

Pérdida de condecoraciones, refuerzos o monedas

Has notado que tu cantidad de decoraciones 🌳 potenciadores 💣 o monedas 💰 han cambiado sin que hayas hecho nada?Ponte en contacto con nues...

Perdí mi progreso en el juego

¿Has perdido tu progreso en el juego? Estamos aquí para ayudarte! Esto es lo que debes hacer:Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar el ...

¿Puedo reiniciar mi progreso en el juego?

Sabemos cuánto tiempo y esfuerzo dedicas al juego, por eso tu progreso se guarda incluso si lo reinstalas. En otras palabras, eliminarlo y v...

¿Cómo puedo transferir mi progreso del juego a otro dispositivo?

Tu progreso se guarda automáticamente si inicias sesión con tu cuenta de Apple, Google o Facebook. Para recuperarlo en un nuevo dispositivo,...