Mi compra no se ha añadido al juego

En primer lugar, comprueba tu conexión a Internet, ya que debe ser estable para añadir los artículos comprados al juego. Si has perdido la c...

¿Cómo cambio mi cuenta de Google para poder realizar compras integradas?

Sigue estos pasos para poder hacer compras integradas en tu cuenta de Google: Añade la cuenta que necesites a tu dispositivo (Ajustes -> ...

Monedas del juego

Las monedas son un tipo de divisa en el juego que sirve para:- Comprar potenciadores- comprar movimientos extra en los niveles- recargar vid...

No puedo realizar compras

Si ya has realizado otras compras en el juego o en otras aplicaciones anteriormente, el problema puede deberse a alguno de estos motivos:1. ...

¿Cómo realizo compras integradas?

Abre el juego y toca el icono de la moneda en la esquina superior izquierda -> toca Más ofertas para ver el resto de ofertas.Elige la ofe...

¿Puedo jugar sin gastar dinero?

¡Por supuesto! Gardenscapes es totalmente gratuito para todo el mundo. Los niveles pueden completarse sin tener que gastar dinero real.Si lo...

¿Puedo cancelar una compra y pedir el reembolso?

Las compras se procesan en la tienda donde hayas descargado el juego. Para solicitar un reembolso, debes contactar con el servicio de atenci...

¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?

Para ver tu historial de compras, haz clic en uno de los siguientes enlaces y sigue las instrucciones:Historial de compras en el App StoreHi...

¿Cómo desactivo las compras integradas?

Todas las compras del juego se procesan en tu tienda de aplicaciones (App Store, Google Play, Amazon Appstore, Microsoft Store, Facebook, Ga...

¿Cómo evito las compras integradas por accidente?

Gardenscapes es gratis, aunque se pueden comprar algunos elementos del juego a cambio de dinero real. Para evitar compras integradas por acc...

He encontrado una compra que no he realizado

Las aplicaciones de Playrix nunca realizan compras no autorizadas. Todas las compras son procesadas por la tienda de aplicaciones desde la q...

Google Play Points

Google Points es un programa de recompensas introducido por Google Play.Para inscribirte, consulta este link.¿Cómo puedo ganar puntos?Ganas ...

¿Por qué no he recibido monedas justo después de comprarlas?

Las compras que se realizan en nuestro juego se tramitan mediante la tienda de aplicaciones desde donde descargaste el juego. Normalmente la...

Oferta especial: la Reserva dorada

Las ofertas especiales te ofrecen la oportunidad de comprar monedas.Cuando haya una oferta especial disponible, además de recibir las recomp...

Descuento infinito

¡Activa todas las ofertas posibles con el descuento infinito! ∞ Desbloquea una para llegar a otra, pero ten cuidado, ¡no puedes saltarte nin...

¿Por qué me han cobrado de más por una compra integrada?

Puedes ver el precio final en pantalla antes de confirmar el pago, y también en el recibo de tu tienda de aplicaciones. En algunas regiones,...

¿Cómo cambio mi método de pago?

Puedes cambiar tu método de pago en los ajustes de tu cuenta.Para App Store1. Abre Ajustes y toca tu nombre.2. Toca Pago y envío. Puede que ...

¿Cómo realizo el pago de las compras integradas?

Las compras se procesan mediante la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y debes usar un método de pago admitido:App StoreGoogle PlayMic...

Mis hijos han realizado una compra integrada por error

Las compras se procesan a través de la tienda desde donde se ha descargado el juego, y es necesario ponerse en contacto con el servicio de a...

¿Puedo controlar o desactivar las compras integradas?

Nuestros juegos pueden descargarse gratuitamente, pero contienen compras integradas. Se puede jugar completamente gratis, aunque las compras...