Reinstalar o reiniciar el juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedas encontrar. 😊
🔸Reiniciar el juego es fácil: solo tienes que forzar el cierre de la aplicación y ejecutarlo de nuevo.
🔸Reinstalar el juego es un poco más complicado, así que sigue estos pasos para evitar perder tu progreso en el juego:
- Comprueba que el juego está conectado a tu ID de Google, ID de Apple o cuenta de Facebook. Ten en cuenta que no recomendamos conectar varias cuentas de Facebook al juego, ya que puede interferir con tu progreso.
- Para iOS, mantén pulsado el icono del juego hasta que se agite y, a continuación, toca el signo X. Para Android, ve a Ajustes > Aplicaciones, selecciona el juego y toca Eliminar.
- Reinicia el dispositivo y descarga de nuevo la aplicación desde la tienda de aplicaciones.
- Comprueba que tu conexión a internet es estable antes de jugar. Recomendamos usar Wi-Fi o 4G/5G ya que ofrecen una mejor conexión.
- Una vez que inicies el juego, verás una ventana emergente con una opción para cargar tu progreso en el juego. Confirma tu elección y disfruta del juego. 💫
ATENCIÓN:
🔹 Ten en cuenta que el acceso a los programas y servicios de Facebook puede estar restringido en ciertos países o regiones. En tales casos, cumplimos con las leyes y regulaciones locales.