¿Tienes problemas con el juego o recibes mensajes de error? Prueba a seguir estos pasos para solucionarlo rápidamente:
🌿 Borra la caché del navegador. Puedes encontrar las instrucciones aquí: https://plrx.me/4cFT
🌿 Actualiza la página del juego un par de veces sin cambiar a otras pestañas.
🌿 Abre una ventana de incógnito y lanza el juego allí (CTRL+Mayús+N para Chrome y CTRL+Mayús+P para Firefox).
🌿 Abre el juego en otro navegador. Si utilizas Google Chrome, prueba con Mozilla Firefox. No se recomienda utilizar Internet Explorer ni Microsoft Edge, ya que pueden causar problemas técnicos.
🌿 Cierra las pestañas y aplicaciones adicionales, en concreto las que consumen muchos recursos (juegos, videoconferencias, etc.).
Si sigues teniendo el mismo problema después de seguir estos pasos, envíanos la siguiente información:
❔ Una captura de pantalla del mensaje de error que recibes.
❔ El tipo de conexión a internet que utilizas.
❔ Las especificaciones de tu ordenador (memoria y tipo y versión del sistema).
ATENCIÓN:
🔹Ten en cuenta que el acceso a los programas y servicios de Facebook puede estar restringido en determinados países o regiones. En estos casos, cumplimos con las leyes y normativas locales.
🔹Desgraciadamente, no podemos garantizar un funcionamiento estable del juego cuando se utilizan los navegadores Internet Explorer y Microsoft Edge.