Sentimos mucho si el juego no funciona con normalidad. Si tienes problemas, sigue estos útiles pasos:
🌿 Comprueba nuestro artículo Problemas conocidos. Es posible que ya estemos al tanto y estemos trabajando en el problema.
🌿 Reinicia el dispositivo y reinstala el juego. No te preocupes: si el dispositivo está conectado a internet, no perderás tu progreso. 😊
🌿 [Comprueba si hay actualizaciones disponibles del juego] (https://plrx.me/kjhSLR4QZA).
🌿 Comprueba que el software del dispositivo está actualizado a la última versión. 📲
🌿 Comprueba que el dispositivo cumple los requisitos mínimos del sistema.

Si esto no te ha servido de nada, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y adjunta una captura de pantalla 📷 o un vídeo del problema.

Incluye también la siguiente información para que podamos ayudarte más rápidamente:
❔¿Cuándo se produce el problema (por ejemplo, después de iniciar el juego, durante un nivel, etc.)?
❔¿Qué está fallando exactamente?
❔¿Cuándo se produjo por primera vez (después de actualizar el juego, etc.)?