¿Experimentas fallos en el juego? 🛠 Estos útiles pasos deberían solucionar el problema:
1. Reinicia el dispositivo y vuelve a entrar en el juego 📲
2. Actualiza el juego a la última versión. 
3. Borra el juego del dispositivo y vuelve a descargarlo desde la tienda de aplicaciones correspondiente. No te preocupes: tu progreso en el juego no se perderá mientras el dispositivo esté conectado a internet 😊
4. Comprueba que el dispositivo cumple nuestros requisitos mínimos del sistema.
5. En los dispositivos Android, puedes probar a borrar la caché del juego. 

Si el problema persiste, sigue estos pasos para contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Indícanos la siguiente información para que podamos ayudarte más rápidamente:
❔ ¿Cuándo se bloquea el juego (durante un nivel, al iniciarlo, al completar una tarea, etc.)?
❔ ¿Cuándo se produjo el bloqueo por primera vez (después de actualizar el juego, etc.)?