¿Has perdido tu progreso en el juego? Estamos aquí para ayudarte! 😊
Esto es lo que debes hacer:
1. Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar el juego 📲
2. Conecta el juego a tu cuenta de Facebook, Google o Apple ID previamente utilizada.
3. Pulse "Seleccionar" en la ventana emergente "En el servidor".
4. Escriba OK y pulse Confirmar.

Si tu progreso no se restablece, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente 👩💻 con la siguiente información:
🔸 Qué pasó antes de perder el progreso (por ejemplo, actualización del juego, cambio de dispositivo).
🔸 Tu ID de jugador para la cuenta que perdió el progreso.
🔸 Google Play Una copia de un recibo de compra en la aplicación con un número de compra visible (por ejemplo, GPA.1234-1234-1234-12345).
🔸 El nombre/etiqueta de tu equipo (por ejemplo, HTW3TM).
🔸 Tu nombre en el juego, el nombre de tu perro en el juego y tu nivel.
🔸 La zona del jardín que estabas restaurando (por ejemplo, la estatua, la casa del árbol).
🔸 Las últimas tareas que has realizado en tu jardín (por ejemplo, arreglar una fuente, regar las flores).

TEN EN CUENTA:
🌼 Asegúrate de consultar nuestro artículo sobre guardar tu progreso.
🌼 No podemos ayudar a menos que tengamos suficiente información sobre tu juego.
🌼 Asegúrate de que tienes una conexión a internet estable y que tu dispositivo cumple con los requisitos del sistema.
🌼 Ten en cuenta que el acceso a los programas y servicios de Facebook puede estar restringido en determinados países o regiones. En estos casos, cumplimos con las leyes y normativas locales.