Si ya has realizado otras compras en el juego o en otras aplicaciones anteriormente, el problema puede deberse a alguno de estos motivos:
1. Problemas de conexión a Internet. Debe ser estable para realizar compras, por lo que recomendamos el uso de Wi-Fi o una conexión 3G/4G al realizar compras.
2. Problemas temporales con la tienda de aplicaciones. Las compras integradas se procesan en la tienda donde se ha descargado el juego. Es posible que la tienda esté saturada y no pueda procesar la solicitud en ese momento. En este caso, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
3. Problemas con la tienda de aplicaciones. Se resuelven generalmente al reiniciar el dispositivo. Si esto no funciona, sigue los pasos para solucionar problemas de tu tienda de aplicaciones.

Si nunca has realizado compras en el juego o en otras aplicaciones, el problema puede ser uno de los siguientes:
1. Información de pago incorrecta. La solución más fácil es cancelar la forma de pago y volver a empezar.
2. No se admite la forma de pago. Es probable que la tienda no admita la forma de pago que quieres utilizar. Puedes consultar la lista de formas de pago admitidas en la sección de ayuda de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

⚠️ AVISO IMPORTANTE
La tienda de aplicaciones procesa todas las compras integradas. Si sigues teniendo problemas para hacer compras, contacta con el servicio de atención al cliente de tu tienda de aplicaciones.