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¿Cuánto tardarán en responderme?
Según la complejidad de tu solicitud y nuestra carga de trabajo actual, las respuestas pueden llevar desde unas horas a varios días. Pueden tardar un poco más durante los fines de semana y las vacaciones. ¡Agradecemos tu paciencia y comprensión! 🤗

¿Puedo obtener una respuesta más rápida si abro más conversaciones?
No, por favor, no abras varias solicitudes porque eso podría causar retrasos. 📨 Puedes añadir más detalles si respondes a tu solicitud original. Nos pondremos en contacto lo antes posible. 💚

Me ha respondido un bot en lugar de una persona
¡Algunos de nuestros simpáticos bots preguntan por los detalles de tu solicitud para ayudar a nuestro personal a ayudarte de forma más eficaz! 🤖
Si no hemos podido ayudarte, nuestros bots podrían cerrar tu solicitud sin pasarla al personal (por ejemplo, si tu dispositivo no cumple los requisitos del sistema).

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