Si se te ha cobrado una compra realizada dentro de un juego que no has instalado, contacta con la tienda de aplicaciones que normalmente usas en tu dispositivo. Ahí es donde se procesan todas las compras de este tipo.

⚠️ Si la tienda de aplicaciones te ha remitido a Playrix, contacta con nuestro equipo de asistencia al jugador y adjunta lo siguiente:
1. Capturas de pantalla de los recibos de la transacción.
2. Capturas de pantalla de tu historial de mensajes con el servicio de atención al cliente de la tienda de aplicaciones.
3. Una descripción detallada del problema.

¡Te ayudaremos a resolver el problema!