Las compras se procesan a través de la tienda desde donde se ha descargado el juego, y es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de dicha tienda para solicitar un reembolso.

Si la compra se realizó en un dispositivo de iOS:
Entra en la página de soporte de App Store, selecciona el enlace para «Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple» y busca la opción que mejor se adecue a tu situación.

Si la compra se hizo en un dispositivo de Android:
Entra en la página de ayuda de Google Play o en la página de ayuda de Amazon Appstore y sigue las instrucciones en tu dispositivo.