De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mantienes el derecho a que se eliminen todos tus datos personales o los de tus hijos utilizados en nuestra aplicación y en los servicios de nuestros socios. Ten en cuenta que si decides eliminar estos datos, la cuenta de usuario asociada se eliminará y no se podrá restaurar. Sin embargo, será posible volver a empezar el juego desde el nivel 1.
Así es como puedes eliminar tus datos:
iOS/macOS:
- Ve a los ajustes del juego y abre la sección Acerca del juego.
- Haz clic en/toca el botón Eliminar cuenta en los ajustes del juego.
- Haz clic en/toca el botón Continuar en la primera ventana emergente.
- Escribe DELETE en la segunda ventana emergente y toca Confirmar.
La eliminación de la cuenta puede cancelarse en un plazo de 15 días. Para cancelar la eliminación, abre el juego y pulsa el botón Cancelar. Ten en cuenta que después de 15 días, no podemos revertir la eliminación y el juego no se puede restaurar. Ten en cuenta también que dentro de los 15 días del periodo de borrado, no puedes reiniciar el juego desde el principio.
iOS/Android:
- Ve a los ajustes del juego y toca Ayuda y comentarios.
- Ve a cualquier artículo de cualquier sección.
- Toca el botón No en la esquina inferior derecha y luego toca Contacto.
- En la ventana emergente, escribe tu solicitud de exclusión de la venta de información personal o de eliminación completa de tus datos personales o de los recibidos de terceros y envíala.
- Es posible que se te ofrezca leer varios artículos. Si esto ocurre, entonces debe seleccionar Aún tengo preguntas.
- Selecciona Eliminación de los datos personales.
- Confirma de nuevo tu solicitud y responde a algunas preguntas sobre tu juego para confirmar tu identidad. Después, un agente de asistencia se pondrá en contacto contigo para comprobar tus respuestas y finalmente confirmar la eliminación de los datos.
Windows:
- Ve a los ajustes del juego y toca Ayuda y comentarios.
- Introduce tu nombre y tu correo electrónico, luego escribe tu solicitud de exclusión de la venta de información personal o de eliminación completa de tus datos personales o de los datos recibidos de terceros, y envíala.
- A continuación, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para confirmar la eliminación completa de todos los datos.
Amazon
Si utilizas un dispositivo Amazon, puedes borrar tus datos aquí
⚠️ Si tu juego no está conectado a una cuenta, ponte en contacto con nosotros a través de la asistencia en el juego para solicitar la eliminación de datos.