Hemos hecho una compilación de artículos de ayuda en esta página para resolver los problemas que puedan surgir. ¿No has encontrado la solución? No te preocupes, ¡ya nos encargamos nosotros de ello! 🐠

🌊Para contactarnos a través del juego desde un dispositivo iOS o Android, haz lo siguiente:
1. Abre los ajustes del juego ⚙️ y entra en «Ayuda y comentarios». ❓
2. Selecciona cualquier artículo de cualquier tema.
3. Si no encuentras la información que necesitas, busca la sección «¿Le resultó útil?», en la parte inferior de la pantalla, selecciona «No» y luego toca «Contacte con nosotros» para iniciar una conversación.
4. Proporciónanos toda la información posible sobre el problema, envíalo y escoge el tipo de problema adecuado.

🌊 Para contactarnos a través del juego desde un dispositivo macOS, haz lo siguiente:
1. Abre los ajustes del juego ⚙️ y entra en «Ayuda y comentarios». ❓
2. Espera a que aparezca el icono de chat 💬 en la parte inferior derecha de la pantalla y ábrelo.
3. Proporciónanos toda la información posible sobre el problema en el mensaje y envíalo.

🌊 Para contactarnos a través del juego desde un dispositivo Windows, haz lo siguiente:
1. Abre los ajustes del juego ⚙️ y entra en «Ayuda y comentarios». ❓
2. Describe tu problema con el mayor detalle posible, completa el formulario y haz clic en «Enviar».

🌊Para contactar con nosotros a través del sitio web, haz lo siguiente:
1. Abre nuestra página web de ayuda.
2. Espera a que aparezca el icono del chat en la esquina inferior derecha de la pantalla y pulsa/haz clic en él. 💬
3. Proporciona toda la información posible sobre el problema en el mensaje y toca/haz clic en él. ➡️
4. Indica tu nombre y dirección de correo electrónico y, a continuación, elige el tipo de problema adecuado.

🐳 Atención:
Selecciona la categoría más acorde para que nuestro equipo pueda actuar con mayor rapidez. Por ejemplo, si no has recibido un artículo que compraste, debes escoger «Compras integradas», mientras que la pérdida de objetos se abarca en otra categoría.

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