Si el juego se bloquea mientras se descargan los recursos, o si ves el mensaje de error «No se han podido cargar los recursos requeridos para seguir jugando», prueba a seguir estos pasos:
1. Toca «Otra vez» varias veces y espera un rato.
2. Comprueba que tu conexión a internet es estable. Si estás usando los datos móviles, prueba a conectarte a una red Wi-Fi.
3. Borra la app de tu dispositivo y vuelve a instalarla desde la tienda de aplicaciones. Si no pierdes la conexión a internet en ningún momento, no perderás el progreso del juego.
4. Comprueba que tu dispositivo cumple los requisitos mínimos del sistema.

Si no se soluciona el problema, contacta con el equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarte.