Todas las compras en Fishdom para Mac se procesan de forma segura a través del App Store. Playrix nunca realiza transacciones no autorizadas ni almacena tus datos de pago.

Primero, revisa tu historial de compras en el App Store

Si estás seguro de que la compra se hizo en uno de nuestros juegos, contacta con la Asistencia al jugador desde los ajustes del juego e incluye la cantidad de artículos comprados y una copia o captura de tu recibo o historial de compras. El recibo debe incluir la fecha de compra, el nombre del paquete, el precio y el número de transacción. No aceptamos extractos bancarios ni notificaciones por SMS.

📌 Solo podremos revisar tu solicitud una vez que proporciones todos los detalles y el comprobante de compra.

Si tu compra no llegó completa o parece faltar algo, prueba lo siguiente:
1. Reinicia el juego; a menudo ayuda a que los artículos aparezcan correctamente.
2. Comprueba qué incluía la oferta; el contenido puede variar incluso si el nombre es el mismo.
3. Revisa tu inventario; potenciadores, energía u otros artículos pueden haberse añadido automáticamente.

Si aún ves algún problema, contáctanos directamente desde el juego y describe exactamente qué falta.

Ten en cuenta:
Fishdom cuenta regularmente con promociones personalizadas y de tiempo limitado. Pueden variar según tu progreso, actividad o ubicación. Cada oferta tiene un temporizador propio que empieza cuando aparece; una vez caduca, no se puede reactivar.

¡Mantén el juego actualizado para no perderte nuevas ofertas y eventos!