Todos los pagos de Fishdom se procesan de forma segura a través de la tienda desde la que descargaste el juego. Playrix nunca realiza transacciones no autorizadas ni almacena tus datos de pago.
Primero, revisa tu historial de compras:
App Store
Google Play
Amazon Appstore
Microsoft Store
Huawei App Gallery
Samsung Galaxy Store
One Store
Si aún necesitas ayuda con tu compra, contacta con Soporte desde los ajustes del juego e incluye la cantidad de artículos comprados y una copia o captura del recibo o del historial de compras. No aceptamos extractos bancarios ni notificaciones por SMS.
📌 Solo podremos revisar tu solicitud cuando nos facilites todos los detalles y el comprobante de compra.
Si tu compra no llegó completa o parece faltar algo, prueba lo siguiente:
1. Reinicia el juego; a menudo hace que los artículos aparezcan correctamente.
2. Revisa qué incluía la oferta; el contenido puede variar incluso si el nombre es el mismo.
3. Comprueba tu inventario; los potenciadores, la energía u otros artículos pueden haberse añadido automáticamente.
Si aún parece haber un problema, contáctanos desde el juego y detalla exactamente qué falta.
Ten en cuenta:
Fishdom incluye promociones personalizadas y por tiempo limitado. Pueden variar según tu progreso, actividad o ubicación. Cada oferta tiene su propio temporizador, que empieza al aparecer; una vez caducada, no puede reactivarse.
¡Mantén el juego actualizado para no perderte nuevas ofertas y eventos!