Tengo problemas técnicos con el juego. ¿Qué hago?

Lamentamos profundamente que el juego no funcione correctamente. Si estás experimentando problemas, acude primero a la sección Problemas con...

Mi juego falla o se bloquea

Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego.Asegúrate de tener la última actualización del juego. Podrás encontrar más información...

El juego va muy lento

Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego.Asegúrate de tener la última actualización del juego. Podrás encontrar más información...

No puedo conectar el juego con Facebook

Comprueba que tienes una conexión a Internet estable.Revisa que tu nombre de usuario y contraseña son correctos.Si tienes la aplicación de F...

Requisitos del sistema

Los requisitos mínimos del sistema para el juego se mencionan a continuación. Ten en cuenta que puedes necesitar más RAM y espacio libre si ...

¿Se puede jugar a la versión móvil en el ordenador?

Puedes jugar a Township en el ordenador con las versiones de escritorio disponibles para Windows y macOS. Entra en el enlace para descargar ...

El juego ya no tiene efectos de sonido

Si el juego presenta problemas de reproducción de sonido, prueba lo siguiente:Comprueba en los ajustes del juego si la música y efectos de s...

Mi dispositivo se calienta al jugar

Muchos dispositivos (especialmente los de alto rendimiento) se calientan cuando los juegos o aplicaciones abiertas requieren muchos recursos...

¿Cómo realizo una captura de pantalla?

🔸 Para dispositivos iOS:➡️ iPhone 8 o anterior :1. Pulsa los botones de inicio y encendido al mismo tiempo.2. Mantenlos pulsados durante u...

¿Por qué se sigue interrumpiendo mi conexión?

Este problema suele darse cuando no hay una conexión estable a internet. Si estás experimentando este problema, prueba lo siguiente:Asegúrat...

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones?

Si deseas desactivar las notificaciones del juego en el dispositivo, sigue estos pasos:1. Abre Ajustes y luego Ajustes adicionales.2. Desliz...

¿Puedo usar emuladores?

Un emulador es una aplicación de terceros que permite ejecutar una versión móvil del juego en un PC. Ten en cuenta que el uso de emuladores ...

¿Por qué mi dispositivo tiene que ejecutarse en iOS 12 o un iOS posterior?

Desafortunadamente, el juego ya no es compatible con dispositivos que se ejecutan en iOS 11 y versiones de iOS anteriores.Si tu dispositivo ...

¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (Android)

Reinstalar o reiniciar un juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedes encontrar. :)Para reiniciar un juego, tienes ...

¿Cómo reinstalo/reinicio el juego? (iOS)

Reinstalar o reiniciar un juego a menudo puede resolver la mayoría de los problemas que puedes encontrar. :)Para reiniciar un juego, tienes ...

¿Cómo fuerzo el cierre de la aplicación? (Android)

Si el juego se congela, puedes forzar el cierre de la aplicación siguiendo estos pasos:Ve a Ajustes > Aplicaciones.Ve a la pestaña Descar...

¿Cómo fuerzo el cierre de la aplicación? (iOS)

Si el juego se congela, puedes forzar el cierre de la aplicación siguiendo estos pasos:Para iPhone X y modelos posteriores, así como iPads q...

Dispositivo no compatible (Android)

En ocasiones, puedes ver una alerta de "dispositivo no compatible" al intentar descargar una actualización de uno de nuestros juegos en Goog...

¿Cómo borrar la caché? (Android)

En la mayoría de los casos, borrar la memoria caché del juego puede ayudar a resolver los problemas que estás experimentando. Sigue estos pa...

Hay un problema gráfico en el juego

Si hay un problema gráfico en el juego, prueba algunos de estos pasos: 1. Reinicia el dispositivo 🔄2. Elimina el juego y vuelve a instalarl...

Tengo un problema técnico. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos que el juego no funcione como esperabas. 😔 Si tienes problemas, prueba a seguir algunos de estos pasos: 1. Comprueba el artícul...