El helipuerto es un edificio especial, disponible desde que comienzas a jugar. En él puedes tomar los encargos de tus ciudadanos y completarlos enviando el helicóptero con los productos. Tras tocar Enviar, el encargo tardará un tiempo en entregarse. A medida que crece tu ciudad, aumentará el número de encargos. Las monedas y los puntos de experiencia que recibes por completarlos sirven para incrementar el nivel de tu ciudad. Consulta la recompensa de cada encargo para planear mejor tu estrategia. Puedes eliminar los encargos que no te gusten tocando en el icono de la basura. El siguiente encargo tarda en aparecer, pero puedes pagar Efectivo de Township para que tarde menos.

De vez en cuando, recibirás encargos especiales que te proporcionan una recompensa única. Por ejemplo, Don Pacone te ofrecerá Efectivo de Township a cambio de tus joyas y lingotes, mientras que el joyero Aurelio prefiere canjearte unas gemas por otras.
Durante los eventos del juego, también es posible que recibas artículos temporales como recompensa por completar los encargos de los ciudadanos.