Hay varias razones posibles:
1. El jugador al que ayudaste aún no ha entrado en el juego desde entonces.
2. Tu buzón del Ayuntamiento está lleno. También es posible que no haya sitio en tu Casa de la Suerte para más tréboles. Ten en cuenta que, cada vez que ayudas a tus amigos en sus ciudades, recibes tréboles por correo, y que tu buzón tiene una capacidad máxima de 100 cartas. En cambio, cuando ayudas a tus cooperadores en el chat de la cooperativa, los tréboles se envían directamente a la Casa de la Suerte, que solo puede almacenar un máximo de 50 tréboles (el resto simplemente desaparecen).
3. Hay algún problema con tu conexión a internet. Comprueba que tanto tú como tu amigo/a tenéis una conexión estable. Ten en cuenta que las redes Wi-Fi suelen ser más estables que las de datos móviles.