1. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
  2. Comprueba si tu nombre de usuario y contraseña son correctas.
  3. Si tienes la aplicación de Facebook instalada en el dispositivo, cierra sesión (o elimínala y vuelve a instalarla).
  4. Cierra sesión en tu cuenta de Facebook en todos los navegadores del dispositivo (Chrome, Opera, Safari, etc.).
  5. Reinicia el dispositivo e intenta volver a conectar el juego con Facebook.

En dispositivos iOS:

  1. En tu dispositivo, ve a AjustesFacebook.
  2. Comprueba que el juego aparece en la lista Permitir que estas aplicaciones usen tu cuenta y que esté activado.
  3. Elimina tu cuenta de Facebook en los ajustes del dispositivo (pulsa en tu nombre → Eliminar cuenta).
  4. Restablece el identificador de publicidad (Ajustes → Privacidad → Publicidad → Restablecer identificador de publicidad).
  5. Desinstala la aplicación de Facebook del dispositivo.
  6. Abre el navegador → abre tu página de Facebook → inicia sesión en tu cuenta.
  7. Prueba a volver a conectarte con Facebook en los ajustes del juego.

En dispositivos Android:

  1. Entra en AjustesCuentas.
  2. Toca FacebookEliminar.
  3. Elimina el juego de la lista de aplicaciones de Facebook.
  4. Reinicia tu dispositivo, entra en el juego e intenta una vez más conectarlo con Facebook.