- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
- Comprueba si tu nombre de usuario y contraseña son correctas.
- Si tienes la aplicación de Facebook instalada en el dispositivo, cierra sesión (o elimínala y vuelve a instalarla).
- Cierra sesión en tu cuenta de Facebook en todos los navegadores del dispositivo (Chrome, Opera, Safari, etc.).
- Reinicia el dispositivo e intenta volver a conectar el juego con Facebook.
En dispositivos iOS:
- En tu dispositivo, ve a Ajustes → Facebook.
- Comprueba que el juego aparece en la lista Permitir que estas aplicaciones usen tu cuenta y que esté activado.
- Elimina tu cuenta de Facebook en los ajustes del dispositivo (pulsa en tu nombre → Eliminar cuenta).
- Restablece el identificador de publicidad (Ajustes → Privacidad → Publicidad → Restablecer identificador de publicidad).
- Desinstala la aplicación de Facebook del dispositivo.
- Abre el navegador → abre tu página de Facebook → inicia sesión en tu cuenta.
- Prueba a volver a conectarte con Facebook en los ajustes del juego.
En dispositivos Android:
- Entra en Ajustes → Cuentas.
- Toca Facebook → Eliminar.
- Elimina el juego de la lista de aplicaciones de Facebook.
- Reinicia tu dispositivo, entra en el juego e intenta una vez más conectarlo con Facebook.