Si crees que en un escenario de objetos ocultos hay algo que no funciona correctamente, sigue estos pasos:
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego.
- Vuelve a instalar el juego eliminándolo por completo del dispositivo y descargándolo de nuevo.
- Comprueba que tienes la última actualización del juego instalada. Encontrarás más información al respecto en el apartado correspondiente.
Si ningún paso anterior resuelve el problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y facilita la siguiente información (si es posible):
— Describe qué ocurre exactamente.
— Qué acciones provocan el problema.
— Cuándo surgió el problema por primera vez (tras actualizar el juego, al reinstalarlo o en cualquier otro momento).
— Adjunta una captura de pantalla o un vídeo del problema.