En primer lugar, sigue estos pasos:
- Comprueba que tienes una conexión a Internet estable.
- Asegúrate de que el juego esté conectado a Facebook.
- Abre los ajustes del juego y desconecta el juego de Facebook. A continuación, reinicia el dispositivo, inicia el juego y vuelve a conectarte a Facebook.
Si tus amigos siguen sin aparecer, prueba a hacer lo siguiente:
- Abre tu página de Facebook en un navegador.
- Ve a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web.
- Toca Ver y editar junto a Mystery Matters y asegúrate de que la lista de amigos esté compartida.
- Reinicia el dispositivo y vuelve a iniciar el juego.
Si la aplicación está marcada como « Caducada », significa que el permiso del juego para acceder a tu lista de amigos ya no está activo. Toca Ver y editar junto al icono del juego y, a continuación, Renovar. Después de eso, vuelve a iniciar Mystery Matters para que los cambios surtan efecto.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, prueba a eliminar Mystery Matters de la lista de aplicaciones de Facebook. Hacerlo no afectará a tu progreso en el juego, ¡así que no te preocupes!
1. Abre tu página de Facebook en un navegador.
2. Ve a Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web.
3. Toca Eliminar junto a Mystery Matters.
4. Reinicia el dispositivo, inicia el juego y vuelve a conectarte a Facebook en los ajustes del juego.
Estas son las razones por las que algunas personas pueden desaparecer de tu lista de amigos:
- Has dejado de tener amistad con esos jugadores en Facebook o ellos han dejado de ser tus amigos.
- Estos jugadores han desinstalado el juego o lo han desvinculado de sus cuentas de Facebook.
- Sus juegos han perdido el acceso a sus listas de amigos en Facebook, por lo que han desaparecido.
- Tú y el otro jugador (o jugadores) tenéis instalada una versión del juego más antigua o más reciente. Ten en cuenta que la interacción es imposible en este caso. Puedes comprobar tu versión del juego abriendo los ajustes del mismo y pulsando el icono con la «i» situado en la esquina superior izquierda de la ventana.
Si has visto que solo ha desaparecido un jugador concreto de la lista, comprueba que sigues teniendo amistad con ese jugador en Facebook y pídele que siga los consejos de este artículo.