¿Puedo volver a empezar el juego desde el principio?

Si deseas comenzar de nuevo el juego en tu dispositivo actual, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del juego:1. Abre...

¿Puedo jugar a este juego en más de un dispositivo?

¡Claro! Puedes sincronizar tus logros entre diferentes dispositivos vinculando tu juego a las mismas cuentas de Facebook, Google o Apple en ...

¿Cómo transfiero mi partida a mi nuevo dispositivo?

Puedes transferir tus logros de tu antiguo dispositivo al nuevo conectando el juego al mismo ID de Apple, Facebook o cuenta de Google que ut...

He perdido el progreso de mi partida

Si has perdido el progreso del juego, prueba a hacer lo siguiente:1. Reinicia el dispositivo.2. Reinstala el juego y vuelve a conectarlo a F...

¿Puedo jugar con dos cuentas en un solo dispositivo?

No recomendamos tener más de una cuenta de juego por dispositivo. Si intentas añadir otra cuenta (por ejemplo, para un familiar) conectando ...

¿Cómo me aseguro de que mi progreso en el juego se guarda?

El progreso del juego se guarda automáticamente si el dispositivo está conectado a Internet, así que no se perderá ni siquiera tras reinstal...

Mis dispositivos muestran un progreso diferente

Si juegas en varios dispositivos y tu progreso en el juego es irregular, prueba lo siguiente:1. Comprueba que tienes una conexión a internet...

¿Cómo puedo continuar una partida en un nuevo dispositivo sin tener que conectarlo a Facebook?

Puedes guardar y sincronizar tu progreso utilizando el mismo ID de Apple o la misma cuenta de Google en varios dispositivos. También puedes ...