¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, sigue estos pasos:Para dispositivos iOS:1. Entra en la sección Ayuda desde los Ajustes.2. Pul...

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¿Cómo se cambia el idioma del juego?

Cambiar el idioma es simple; incluso si has seleccionado alguno por error. Para ello, sigue estos pasos:1. Entra en los ajustes del juego.2....

Tengo un problema técnico. ¿Qué puedo hacer?

Lamentamos profundamente que el juego no funcione correctamente. Si estás experimentando problemas, prueba a seguir estas instrucciones:1. R...

¿Cómo cambio mi foto de perfil?

Puedes elegir una de las fotos de perfil proporcionadas en Manor Matters o utilizar tu foto de perfil de Facebook siempre y cuando hayas vin...

No puedo conectar el juego con Facebook

1. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.2. Comprueba si tu nombre de usuario y contraseña son correctas.3. Si tienes la aplica...

Requisitos del sistema

Los requisitos mínimos del sistema para el juego se enumeran a continuación. Por favor, ten en cuenta que pueden cambiar en un futuro si se ...

¿Cómo se desactivan las notificaciones?

Puedes desactivar las notificaciones del juego en los ajustes del dispositivo.Para dispositivos iOS:1. Abre Ajustes.2. Busca Manor Matters e...

¿Cómo saco una captura de pantalla?

En dispositivos iOS:1. Toca los botones Encendido e Inicio simultáneamente.2. Mantenlos pulsados un par de segundos y suéltalos.3. Abre el C...

¿Por qué tengo que volver a empezar un nivel si respondo una llamada?

El juego puede eliminarse de la memoria de tu dispositivo cuando recibes una llamada o sales del juego para responder a un mensaje. Por desg...

Mi juego se interrumpe/bloquea

Existen diversas formas de solucionar este problema:1. Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego.2. Asegúrate de tener la última...

El juego va muy lento

Existen diferentes maneras de solucionarlo:1. Reinicia tu dispositivo y vuelve a entrar en el juego.2. Asegúrate de tener la última actualiz...

Los efectos de sonido no funcionan

Si ha desaparecido el sonido del juego, prueba a hacer lo siguiente:1. Comprueba los ajustes del juego y asegúrate de que los sonidos y la m...

Mi dispositivo se calienta enseguida cuando juego

Muchos dispositivos (especialmente los de alto rendimiento) se calientan cuando los juegos o aplicaciones abiertas requieren muchos recursos...

¿Por qué se interrumpe mi conexión?

1. Asegúrate de estar conectado a una red y de tener una conexión estable. Recuerda que, en ocasiones, la red puede sobrecargarse o no funci...

¿Puedo usar emuladores?

El uso de emuladores puede dar lugar a diversos problemas técnicos, como la pérdida de progreso y la inestabilidad del juego. No ofrecemos a...